5 JAAR GARANTIE
Wij hebben alles voor u geregeld!
Garantie
Wij staan achter
alles wat wij maken.
Elke URBAN TAILOR.®-hoes is met zorg handgemaakt en wordt geïnspecteerd voordat deze ons atelier verlaat. Mocht er zich een defect in materiaal of vakmanschap voordoen, dan lossen wij dit op — zonder vragen.
Jouw dekking
Standaard
2 Jaar
Inbegrepen bij elke aankoop, vanaf de datum van levering. Registratie niet vereist.
Automatisch inbegrepen
Verlengd — Na registratie
5 Jaar
Registreer je hoes via onze Register Your Masterpiece-pagina en verleng je dekking naar in totaal vijf jaar.
Registreer om te activeren
Wat valt onder de dekking
01
Naden & Stiksel
Elk defect aan naden, stiksel of de structurele integriteit dat ontstaat onder normale gebruiksomstandigheden is volledig gedekt. Wij garanderen de constructie van elke hoes die wij produceren.
02
Stof- & Materiaaldefecten
Productiefouten in de stof — zoals scheuren, splitsingen of structurele zwakheden die bij productie aanwezig waren — vallen onder deze garantie. Als het materiaal faalt bij normaal gebruik, zullen wij het repareren of vervangen.
Wat valt niet onder de dekking
Onze hoezen zijn ontworpen voor gebruik buitenshuis — en het buitenleven laat na verloop van tijd natuurlijk zijn sporen na. Het volgende valt buiten het bereik van deze garantie, aangezien dit niet als defecten in vakmanschap of materiaal wordt beschouwd.
Verkleuring & Vervaging
Geleidelijke kleurverandering of vervaging veroorzaakt door langdurige blootstelling aan zonlicht en de elementen is een natuurlijk kenmerk van hoogwaardige buitenstof. Dit is geen defect en valt niet onder de garantie.
Vervuiling & Vlekken
De ophoping van vuil, pollen, vogelpoep, schimmel of andere omgevingsafzettingen is geen productiefout. Wij raden aan onze onderhoudsinstructies te volgen om je hoes in optimale conditie te houden.
Onopzettelijke schade & Misbruik
Schade als gevolg van oneigenlijk gebruik, ongelukken, aanpassingen of het niet opvolgen van de onderhoudsrichtlijnen is niet gedekt. Dit omvat schade veroorzaakt door extreme weersomstandigheden die verder gaan dan de normale seizoenscondities.
Algemene slijtage
Normale achteruitgang door regelmatig gebruik buitenshuis na verloop van tijd is te verwachten en wordt niet als defect beschouwd. Onze garantie dekt vakmanschap — niet de veroudering die gepaard gaat met het dagelijks leven buiten.
Hoe dien je een claim in
1
Neem contact op
Stuur ons een e-mail via info@urbantailorcovers.shop en beschrijf het probleem duidelijk.
→
2
Documentatie verstrekken
Voeg een foto van het defect toe en de originele aankoopfactuur van de winkel waar je de hoes hebt gekocht.
→
3
Beoordeling & Oplossing
Ons team bekijkt je claim en zal zo snel mogelijk een reparatie of vervanging regelen.
Belangrijk — Aankoopbewijs vereist
Alle garantieclaims moeten vergezeld gaan van de originele aankoopfactuur van de winkelier of winkel waar je URBAN TAILOR.®-hoes is gekocht. Claims die worden ingediend zonder geldig aankoopbewijs kunnen niet worden verwerkt. Bewaar je factuur gedurende de gehele garantieperiode.
URBAN TAILOR.®
Onze garantie is ons woord. Als er iets niet in orde is, willen we dat weten — en we zullen het goedmaken.
Deze garantie wordt aangeboden als aanvulling op, en heeft geen invloed op, je wettelijke rechten als consument onder de toepasselijke wetgeving.