5 JAHRE GARANTIE

Wir sind für Sie da!

Garantie

Wir stehen hinter
jedem unserer Produkte.

Jede URBAN TAILOR.®-Abdeckung wird mit Sorgfalt handgefertigt und geprüft, bevor sie unsere Werkstatt verlässt. Sollte ein Material- oder Verarbeitungsfehler auftreten, werden wir dies wiedergutmachen – ohne Wenn und Aber.

Ihr Schutz

Standard
2 Jahre
Bei jedem Kauf ab dem Lieferdatum enthalten. Keine Registrierung erforderlich.
Automatisch inbegriffen
Erweitert — Nach Registrierung
5 Jahre
Registrieren Sie Ihre Abdeckung über unsere „Register Your Masterpiece“-Seite und verlängern Sie Ihren Schutz auf volle fünf Jahre.
Zur Aktivierung registrieren

Was ist abgedeckt

01
Nähte & Verarbeitung
Jegliche Mängel an Nähten oder der strukturellen Integrität, die unter normalen Nutzungsbedingungen auftreten, sind vollständig abgedeckt. Wir garantieren die Konstruktion jeder Abdeckung, die wir herstellen.
02
Stoff- & Materialfehler
Herstellungsfehler im Stoff – wie Risse, Spalten oder strukturelle Schwächen, die bereits ab Produktion vorhanden sind – sind durch diese Garantie abgedeckt. Sollte das Material bei normaler Nutzung versagen, werden wir es reparieren oder ersetzen.

Was nicht abgedeckt ist

Unsere Abdeckungen sind für den Außenbereich konzipiert – und das Leben draußen hinterlässt mit der Zeit ganz natürlich seine Spuren. Folgendes fällt nicht unter den Geltungsbereich dieser Garantie, da es nicht als Material- oder Verarbeitungsfehler betrachtet wird.

Verfärbungen & Ausbleichen
Eine allmähliche Farbveränderung oder ein Ausbleichen durch längere Einwirkung von Sonnenlicht und Witterungseinflüssen ist eine natürliche Eigenschaft hochwertiger Outdoor-Stoffe. Dies ist kein Mangel und nicht von der Garantie abgedeckt.
Verschmutzungen & Flecken
Die Ansammlung von Schmutz, Pollen, Vogelkot, Schimmel oder anderen umweltbedingten Ablagerungen stellt keinen Herstellungsfehler dar. Wir empfehlen, unsere Pflegehinweise zu befolgen, um Ihre Abdeckung in optimalem Zustand zu halten.
Unfälle & Missbrauch
Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Unfälle, Modifikationen oder die Nichtbeachtung von Pflegehinweisen entstehen, sind nicht abgedeckt. Dies schließt Schäden durch extreme Wetterereignisse ein, die über normale saisonale Bedingungen hinausgehen.
Allgemeine Abnutzung
Normale Abnutzungserscheinungen durch regelmäßigen Außenbereich über Zeit sind zu erwarten und gelten nicht als Mangel. Unsere Garantie deckt die handwerkliche Qualität ab – nicht das Altern, das mit dem täglichen Leben draußen einhergeht.

So stellen Sie einen Garantieanspruch

1
Kontaktieren Sie uns
Senden Sie uns eine E-Mail an info@urbantailorcovers.shop und beschreiben Sie das Problem klar.
→
2
Unterlagen bereitstellen
Fügen Sie ein Foto des Defekts sowie Ihre Originalrechnung des Geschäfts bei, in dem Sie Ihre Abdeckung erworben haben.
→
3
Wir bewerten & lösen
Unser Team prüft Ihren Anspruch und arrangiert schnellstmöglich eine Reparatur oder einen Ersatz.
Wichtig — Kaufbeleg erforderlich
Allen Garantieansprüchen muss die Originalrechnung des Einzelhändlers beiliegen, bei dem Ihre URBAN TAILOR.®-Abdeckung gekauft wurde. Ansprüche ohne gültigen Kaufbeleg können nicht bearbeitet werden. Bitte bewahren Sie Ihre Rechnung für die Dauer Ihrer Garantiezeit auf.

URBAN TAILOR.®

Unsere Garantie ist unser Wort. Wenn etwas nicht stimmt, möchten wir es wissen – und wir werden es wiedergutmachen.

Diese Garantie wird zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten als Verbraucher gemäß geltendem Recht angeboten und beeinträchtigt diese nicht.